Hausordnung & AGB

Mit viel Liebe zum Detail haben wir Balcon sur Mer eingerichtet – und möchten, dass Sie sich dort so wohlfühlen wie wir selbst. Diese Hausordnung ist kein Regelkatalog, sondern ein kurzer Leitfaden für ein entspanntes Miteinander mit uns, den anderen Gästen der Residenz und den Nachbarn. Ist etwas unklar oder fehlt Ihnen etwas, sprechen Sie uns gerne jederzeit an.

Anreise & Abreise

Wir vermieten wochenweise, jeweils Samstag bis Samstag, Mindestaufenthalt 7 Nächte. Anreise ist ab 15 Uhr möglich: Ihr persönlicher Ansprechpartner vor Ort begrüßt Sie, übergibt den Schlüssel und zeigt Ihnen kurz die Wohnung – bei uns kein anonymer Check-in per Schlüsselbox, sondern ein herzlicher Empfang direkt vor der Tür. Dabei wird auch die Kaution in bar erhoben. Abreise ist bis spätestens 11 Uhr: Sie geben den Schlüssel wieder an Ihren Ansprechpartner zurück und erhalten die Kaution bar zurück. Die Wohnung liegt im 1. Obergeschoss über ca. 10 Stufen, ohne Aufzug – bitte bei der Planung berücksichtigen (nicht barrierefrei).

Schlüssel

Bitte geben Sie den Wohnungsschlüssel während Ihres Aufenthalts nie aus der Hand. Sollte ein Schlüssel verloren gehen, teilen Sie uns das bitte umgehend mit – für die Wiederbeschaffung stellen wir in diesem Fall 100 € in Rechnung.

Zahlung & Anzahlung

Die Miete zahlen Sie per Überweisung: 30 % Anzahlung bei Buchung, die Restzahlung ist 4 Wochen vor Anreise fällig. Nebenkosten und Kurtaxe sind im angegebenen Mietpreis bereits inklusive. Die Kaution ist davon unabhängig und wird bar bei Check-in vor Ort bezahlt (siehe unten).

Stornobedingungen

Bei Rücktritt von der Buchung gilt: bis 42 Tage vor Mietbeginn kostenlos, 41–30 Tage vorher 50 % des Mietpreises, 29–14 Tage vorher 80 %, danach bzw. bei Nichterscheinen 95 % des Mietpreises.

Kaution

Es wird eine Kaution in Höhe von 300 € erhoben – in bar, direkt bei der Schlüsselübergabe durch Ihren Ansprechpartner vor Ort. Bei der Abreise erhalten Sie die Kaution ebenso bar zurück, sobald Sie den Schlüssel zurückgeben.

Haustiere

Haustiere sind nach vorheriger Absprache und Anmeldung bei uns willkommen. Bitte lassen Sie Ihr Haustier nicht auf die Möbel, insbesondere nicht auf Sofas und Betten. Hinterlassenschaften Ihres Haustieres im Bereich um die Ferienwohnung müssen umgehend entsorgt werden – entsprechende Tüten stellt die Gemeinde am Strandeingang bereit. Bei Nichtbeachtung drohen empfindliche Strafen. Bitte entfernen Sie auch Verschmutzungen durch Ihr Haustier in der Wohnung selbst.

Rauchen

Rauchen im Haus ist nicht gestattet. Im Außenbereich, zum Beispiel auf dem Balkon, dürfen Sie rauchen – bitte achten Sie darauf, dass kein Rauch in die Wohnung zieht, und entsorgen Sie Zigarettenstummel ausschließlich im dafür bereitgestellten Aschenbecher.

Ruhezeiten & Verhalten in der Residenz

Die Résidence Les Mers du Sud ist eine geschlossene, per Schiebetor von der öffentlichen Straße getrennte Wohnanlage direkt am Meer. Wir vermieten bewusst an ruhige Familien und Paare – Partygruppen sind ausdrücklich nicht erwünscht. Bitte nehmen Sie Rücksicht auf Nachbarn und andere Gäste der Residenz, insbesondere am Pool, der exklusiv den Gästen der Residenz vorbehalten ist. Wir bitten Sie, allgemeine Ruhezeiten wie Mittags-, Nacht- und Sonntagsruhe einzuhalten und zwischen 23 und 8 Uhr auf laute Geräusche zu verzichten.

Besuch & zusätzliche Gäste

Balcon sur Mer eignet sich nicht als Party- oder Eventlocation. Möchten Sie während Ihres Aufenthalts Übernachtungsbesuch empfangen, sprechen Sie das bitte vorher mit uns ab – nicht angemeldeten Personen ist die Übernachtung in der Wohnung nicht gestattet.

Sicherheit in der Wohnung

Bitte verschließen Sie die Wohnungstür, wenn Sie das Haus verlassen, und achten Sie darauf, Fenster und Balkontür zu schließen, um Einbrüchen und Unwetterschäden vorzubeugen. Bei Abwesenheit oder über Nacht legen Sie die Balkonmöbelauflagen und Sonnenschirme bitte in die Wohnung.

Küche

Bitte räumen Sie Geschirr, Töpfe und Besteck gesäubert und getrocknet wieder in die Schränke. Heiße Töpfe stellen Sie bitte nur mit Untersetzer auf Tisch oder Arbeitsplatte, und beim Schneiden hilft ein Brett als Unterlage gegen Kratzer. Rückstände in Backofen und Mikrowelle bitte entfernen – ausreichend Reinigungsmittel finden Sie vor Ort.

Bad

In Dusche, Waschbecken, Küchenspüle und Toilette dürfen keine Hygieneprodukte, Essensreste, Fette oder ähnliche Stoffe entsorgt werden – auch feuchtes Toilettenpapier gehört, selbst wenn es als „herunterspülbar" beworben wird, in den Mülleimer statt in die Toilette. Die Leitungen verstopfen sonst leicht.

Grillen

Ein Gasgrill steht Ihnen auf dem Balkon zur Verfügung. Aus Brandschutzgründen verzichten Sie bitte auf Grillen mit Holzkohle und reinigen Sie den Gasgrill nach der Nutzung.

Mülltrennung

Wir sind zur Mülltrennung verpflichtet und bitten Sie um Ihre Unterstützung: Bitte trennen Sie Restmüll, Papier/Kunststoff und Glas. Die Container für Restmüll befinden sich am Eingangsportal der Résidence, weitere Entsorgungsmöglichkeiten für Papier, Kunststoff und Glas finden Sie entlang der Rue du Sampan. Neue Mülltüten liegen in der Ablage oberhalb des Mülleimers bereit.

Endreinigung

Für die Endreinigung berechnen wir 75 € zusätzlich zum Mietpreis. Wir bitten Sie dennoch, die Wohnung bei Abreise besenrein zu hinterlassen und benutztes Geschirr sauber in die Schränke zurückzuräumen.

Kleine Missgeschicke

Keine Sorge: Nicht jedes zerbrochene Glas oder jeder beschädigte Teller wird Ihnen in Rechnung gestellt – uns ist bewusst, dass im Urlaub auch mal etwas passieren kann. Bitte teilen Sie uns kleine Missgeschicke zeitnah mit, damit wir schnell für Ersatz sorgen können.

Haftung

Für Wertgegenstände der Gäste können wir als Vermieter keine Haftung übernehmen.

Zutritt bei dringenden Reparaturen

Sollte während Ihres Aufenthalts eine dringende Reparatur oder Dienstleistung notwendig werden, kann es erforderlich sein, dass wir oder ein Dienstleister die Wohnung betreten. Wir sprechen das nach Möglichkeit vorher mit Ihnen ab und kündigen es an.

Vielen Dank, dass Sie unsere Hausordnung respektieren – so bleibt Balcon sur Mer für alle Gäste ein schönes Zuhause auf Zeit. Fragen dazu? Schreiben Sie uns direkt oder werfen Sie einen Blick in unsere FAQ.